- Срочные заказы трансфера (менее 2ч до поездки днем и менее 8ч до поездки ночью) принимаются только по телефону.
- Обращайте внимание на количество пассажиров и объем багажа для каждого типа автомобилей в форме заказа и учитывайте это при выборе автомобиля.
- При подаче автомобиля в указанное Вами время на указанный адрес в городе в случае Вашей задержки вашего выхода время ожидания без взимания платы за простой составляет 15 мин. Далее расчет стоимости ожидания идет в соответствии с тарифами за простой, и стоимость ожидания суммируется со стоимостью основной поездки.
- В случае встречи Вас в аэропорту водитель должен быть на месте, опираясь на время прибытия самолета по расписанию +20 мин (время на следование от самолета к терминалам, прохождение паспортного и таможенного контроля, получение багажа). Если Ваш самолет сел значительно раньше времени его прилета по расписанию, предлагаем Вам использовать время до приезда нашего автомобиля для обмена валюты, покупки местной сим-карты, и т.д. К расчетному времени водитель обязательно свяжется с Вами. При этом мы отслеживаем самолеты и стараемся сделать все, чтобы к моменту посадки самолета даже в случае опережения расписания авто уже находилось в аэропорту.
- В случае встречи Вас в аэропорту при задержке рейса наш автомобиль в любом случае будет Вас встречать, даже если самолет прилетит с опозданием на несколько часов. За такое ожидание не взимается плата. Однако после посадки самолета без дополнительной платы за ожидание автомобиль ожидает Вашего выхода в течение 1ч после прилета рейса. Ожидание свыше 1ч (потерян багаж, долгое оформление визы, проблемы с таможней…) оплачивается дополнительно в соответствии с тарифами на простой, и стоимость ожидания суммируется с основной стоимостью поездки.
После оформления онлайн-заявки Вы получите копию данных Вашего заказа на адрес электронной почты, который Вы указали при заполнении формы. Дополнительно в течение 15-20 минут в дневное время наши специалисты свяжутся с Вами по телефону для подтверждения заказа и уточнения дополнительных деталей поездки, и с началом следующего дня — в случае если заказ отправлялся в ночное время.